tell traveler reset DeviceID NomeUtente
d) Attendere che l'operazioni termini e riavviare il dispositivo dell'utente. 
Quando un utente HCL Lotus Traveler lamenta la non sincronia della posta elettronica con il proprio dispositivo cellulare la procedura da eseguire prevede pochi semplici passi:
a) Aprire sul server HCL Traveler il database lotustraveler.nsf e identificare il dispositivo dell'utente che lamenta il problema
b) Aprire il dispositivo e identificare il campo Device ID
c) Aprire la console del server ed eseguire il comando